医保服务“沉”到家门口 民生温度“暖”在心头
医保服务提质升级是民生工作的重中之重。今年我县“食药无忧”项目启动以来,通过布局“县-镇-村”三级医保服务网络,加快推进镇、村两级医保服务站建设,让需要“跨镇跑县”办理的医保业务,如今在家门口就能高效办结,医保服务的“最后一公里”被彻底打通,群众的获得感与幸福感在便捷办事中持续提升。
一大早,中梁乡医保服务站里早已热闹起来,工作人员忙着在医保公共服务系统上快速操作,从信息录入、材料审核到凭证打印,每一笔业务都处理得有条不紊。大厅等候区的座椅上,几位村民正翻看医保政策宣传册,偶尔轻声交流着办事感受。提及过去办理医保业务的经历,村民们纷纷打开了话匣子。
如今,医保服务站的落地让“跑空路、跑远路”的窘境成为过去。无论是医保报销、参保登记,还是信息变更、政策咨询,村民们在家门口就能一站式办理。
为保障服务质量,中梁乡医保服务站还建立了“每日自查、每周培训、每月总结”的工作机制。目前,几名工作人员均通过县医保局专业考核,面对群众的各类疑问,都能给出精准解答。
数据见证实效。截至目前,中梁乡医保服务站已累计办理参保登记100余人次,接待政策咨询超300人次,群众满意度达100%。
从“县城远”到“家门口”,从“排长队”到“快办理”,医保服务站的每一步推进,都是我县践行民生承诺的生动体现。未来,我县将继续以群众需求为导向,深化医保服务改革,让医保服务既有高效便捷的“速度”,更有温暖人心的“温度”,让民生福祉真正扎根基层、惠及万家。
来源:巫溪发布