【12月汽车投诉榜单】大众速腾因异响问题排在首位
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据车质网统计，2020年12月车质网共受理车主有效投诉信息8,592宗，时隔三个月再次实现同环比双增，其中环比上涨7.9%，同比微增2.8%。据统计，车质网2020年度受理的有效投诉总量创纪录地突破了9.7万宗。
速腾这款轿车，一汽大众最主要的销量支柱之一，每月终端市场表现都很不错，市场保有量大，出现问题的概率也很大。道理大家都懂，但投诉榜第一、第二、第八都来自一汽大众，不只是12月，往前推这种情况依然存在，而且问题还都集中在变速箱方面，品控会成为一汽大众的败点吗？
丰田凯美瑞，日系B级车三剑客之一，稳固的终端价格在如今大打价格战的环境下，堪称一股清流。不降价是因为没必要降，月销量维持在2万台左右，似乎不需要以价换量，这样一款非常受青睐的轿车同样存在一些问题，譬如机油增多。冬天到了，凯美瑞车主的心又吊起来了，原因自然是发动机机油增多。
12月，合资和自主品牌的投诉量较11月份均出现增长，其中合资品牌涨幅最高，环比上涨8.3%，投诉增量来自于部分日系和德系品牌车型。
本月，除欧系和法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比均有不同程度增长。其中韩系品牌涨幅最高，投诉量较11月份上涨28.1%。此外，德系品牌投诉量也出现较大增长，环比上涨11.8%，与一汽-大众速腾等大众品牌车型投诉量持续增多有关。
从车型属性来看，本月中型车投诉量出现明显增长，达到近半年来的最高点，与一汽-大众速腾、东风日产天籁等热销车型投诉量持续增高有关。此外，微型车本月投诉量同样出现大幅增长，较11月上涨50.8%，投诉增量多来自于奇瑞新能源小蚂蚁。
12月，2020款车型投诉量首次超越2019款车型，排名升至第一位，投诉量环比上涨12.3%，投诉增量多来自于部分自主品牌热销车型。本月，2021款车型投诉再次刷新历史新高，投诉量突破500宗，较11月份大涨77.7%，投诉仍多来自于部分自主品牌和日系品牌车型。
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