我为群众办实事 | 法官上门办实事 为民解忧暖民心
近日，当事人段先生一家风尘仆仆从巫溪县天元乡家中赶往巫溪法院，将一面写有“倾力调解促和谐，为民解忧办实事”的锦旗送到“廖子怀调解工作室”，对法院干警积极主动作为，倾心为老百姓排忧解难表示由衷感谢。
乡镇定点联系法官 收集群众司法需求
王书记：喂，您好，李法官！听说巫溪法院推出了“一街镇一法官”工作机制，您就是我们天元乡的定点联系法官是吗？
李法官：是的，请问有什么可以帮您的。
王书记：本村村民刘某的丈夫段某在银行存了一笔钱，但段某在前段时间去世了。刘某想就该笔存款的继承向法院提起诉讼，但刘某是个残疾人，行动不方便，请问法院能帮忙提供一些诉讼便利吗？
李法官：您说的情况我清楚了，请您留一个联系方式，我们尽快回复您。
李法官第一时间把王书记的请求转告给了巫溪法院“一街镇一法官”工作领导小组办公室，办公室立即与刘某本人取得联系。在了解到刘某的实际困难后，法院决定由立案庭工作人员提供上门立案服务，同时由“廖子怀调解工作室”先进行电话调解。
主动上门立案 就地巡回审理
经廖子怀法官与各继承人多次电话沟通、调解，刘某与其他继承人之间就段某的存款如何继承达成了初步协议。于是，立案庭工作人员和廖子怀法官一行携带网上立案、巡回审判等设备，驱车前往70公里外的天元乡象坪村刘某家中开展上门立案和巡回审理。
到达现场后，工作人员一边运用网络诉讼服务平台帮助当事人完成立案和缴纳诉讼费等诉讼活动，一边组织当事人现场调解。经过廖子怀法官现场释法明理和耐心调解，原、被告最终达成调解协议，当事人以最快的速度拿到了调解书并成功提取了银行存款。
今年以来，巫溪法院以队伍教育整顿和党史学习教育为契机，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦人民群众“急难愁盼”的问题，推动在全县范围内广泛设立“廖子怀调解工作室”，实现“廖子怀调解工作室”同“一街镇一法官”工作机制有机结合，同“一庭两所”矛盾纠纷联调机制、“人民法院老马工作室”等工作有序对接，不断完善一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设，不断增强人民群众司法获得感、幸福感、安全感。
文 |立案庭
图 |胡倩倩
编辑 |巫溪法院新媒体工作室
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