【大事件】巫溪网笑灵通在北京康盛微社区接受访问
巫溪，重庆最偏僻的国家级贫困县，2013年人均GDP在重庆倒数第一，坐落在大山深处的县城人口不到10万。在这样一个互联网“荒漠”地带，巫溪网2013年网站流量超过2000万，微信公众号粉丝达到了3.5万，绝对数量很小，但已经占领了当地近90%的微信用户，成为重庆区县最大的微信公众号。
巫溪网站长张宁（网名笑灵通），被称为“重庆奇葩站长”，他说这个外号源于自己乐于分享和树立品牌的习惯。几年来，他像挤牙膏似的将自己的做站经验一一分享给所有地方站长。事实上，他运营微信公众号也和挤牙膏似的，不浪费一点，在任何地方都可以看到他的精细所在。在移动互联网时代，他宣称“地方社区不在移动互联网迅速占领制高点，距离被对手秒杀只有6个月！！！”在地方站缺人缺技术的“痛点”下，他是如何走到今天的？一起来看看他的运营之道。以下为访谈全文：小微：巫溪网公众微信号粉丝数量目前是3.5万，你的粉丝增长主要经历了哪几个阶段？
巫溪网：巫溪县城区人口是10万，微信用户预计在4万左右，巫溪网公众号的粉丝目前是3.5万，也就是说，一桌巫溪人吃饭，10个人中9个可能都关了我的公众号。这个绝对数量在重庆区县是第一，相对比例也是第一。巫溪网公众微信开通于2012年9月，2013年2月开始发力推广，用了1年的时间粉丝破万！我们第二个10000用了4个月时间，第二个10000只用了3个半月。
小微：从0到粉丝破万，以及后面的粉丝迅速增长，你用了哪些方法？巫溪网：首先还是定位！最初的几个月，我对公众微信的定位有失误。认为它与之前的QQ群、微博一样，只是网站内容的推送渠道。推广上只是用网站、微博和QQ群联的资源做一些推送，而且微信推送的次数也极其有限。导致用了几个月时间才满1000粉。后来我感觉以前我们每天有8个小时与网友互动，移动互联网给了我们机会能24小时与网友沟通，这对我们并不是坏事，是一个机会，我开始重新审视公众微信。从战略上定位公众微信为地方门户移动互联网的重要组成，与论坛的重要性均等。
我用了一周时间把本地吃喝玩乐号码放到巫溪网微信，效果非常明显，粉丝数爆炸性增长。再从细节上优化微信公号的消息推送和菜单定制。网友关后的第一次信息推送很重要，很多公众号只是写点欢迎关等客套话，站在网友的角度觉得有些无所适从，不知道关这个号后他应该如何进行下一步。我们是直接推送导航菜单，如0巫溪新闻、1餐饮美食，让用户只需要回复一个数字就可以直达他所需的内容。认真研究用户查询习惯和用户心理。
比如查宾馆，就有住、宾馆、酒店、开房、钟点房几个关键词，在外宣上用暧昧的“开房”，提高网友查询乐趣。为了提高趣味性，我们还史无前例的编辑了“小姐”这一个隐藏词条，当然我们不会真提供相关信息。但我们原创了一个幽默回复，让大家会心一笑的体验查询功能，同时强化了我们无所不查的品牌形象。事实上我在给新用户推荐巫溪网微信时，前面说到可以查吃喝玩乐都只会听听，当说到还可以查这个时，都会诧异的表示马上要尝试。而且这个词条也成为他们之间的一个生活小乐趣，让他们乐于为我们做朋友间传播。同时，我加大了线下微信二维码和巫溪网公众微信品牌推广。
小微：你的线下品牌推广主要方式是哪些？巫溪网：线下品牌推广，我主要采用二维码广告牌的形式。我的要求是让巫溪网广告牌在巫溪覆盖程度达到“无处不在、令人发指”。你到巫溪来，出了车站，就会看到“查询班车信息，到巫溪网”的广告牌，到商家那也会看到“关巫溪网，免费查询巫溪吃住行 游购娱信息”的牌子，另外还在政府门口挂60平方的户外二维码广告，全城的厕所、商家的桌面、吧台、网吧桌面，巫溪每个人每天都会接触到我的“巫溪网”。
小微：做这些成本大吗？有什么成功的经验分享给我们？巫溪网：我做贴牌总共花了不到2万元人民币，效果却出奇的好。贴牌第一要考虑的是材质，要根据不同的位置贴不同的材质，这样才能保证效果的前提下控制成本。KTV、宾馆的洗手间、夜市用桌贴，普通场所用KT板，个别场所用淘宝上面买的高档广告牌，5星级宾馆用桌面立牌。
第二要考虑的是位置，位置很重要，并不是最醒目的地方最好，因为那是各商家竞相争夺的地方，留存时间短。我看重用户目光停留时间和广告牌保持时间，从优先级考虑，厕所、洗手台、吧台、大厅、包间、门口。厕所贴牌，看似简单也是有讲究的，我一般都贴在冲水的开关那，容易被看到又不会被撕掉，厕所洗手台我也会贴，人人都会洗手停留。另外就是吧台，客人在吧台停留时间长。
第三要考虑的是贴牌上的内容，要包括网站名字、二维码、网址，另外是吸引商家的内容“本店已被巫溪网收录”，商家看到这个内容会很愿意让我贴，还有就是笑话，有些人喜欢在贴牌上写满QQ号什么的，其实没用，用笑话可以吸引人意，停留时间更长。总之就是要提高网站的线下存在感，不要自以为是，静下心来想，在这个社会中，每天上网的人还是比较少，特别是在小县城里，所以线下存在感很重要。
小微：和商家的合作，你是怎么说服商家的？你的公号还接入了一部分政府的内容，是怎么说服政府的？巫溪网：说服别人，得自己够强大，如果不够强大，这些都不现实。微信初期，我都不收钱。我找了个收集小分队，拿个登记表，穿个正式服装，找商家说不要钱，把你们收集到巫溪网，要不要？商家一般都不会反感，会把电话等一些信息给你。收集完，我们把这些放在公号里提供查询，然后在这些商家进行贴牌，目前已在当地200个商家贴了2000多个广告牌，基本涵盖当地大商家。和政府的合作项目，主要还是老百姓需要的一些服务，如天气、景区监控等，我们只是调用了政府的接口，这些都是公共资源，也是政府的一个信息公开资源，所以政府也愿意。
小微：你从PC时代做站过来，目前站长对PC的发展都不太乐观，纷纷进入移动互联网，你是怎么看待移动和PC的关系的？你觉得微信有什么好处？微社区对公号有什么帮助？巫溪网：微信的好处其实最重要的是给PC增加了个入口，今年3月份开通微信公众号自定义菜单以后，网站PV提高了50%，在全行业PV滑坡的大背景下能上50%是很高的高度。另外，我的品牌价值也在提升，每天微信的打开量在3-4万，这是一次次的强化。营收和APP下载的提高这两方面就更不用说。网站核心在内容和入口，把入口做好，内容才会值钱。越让用户爽，用户才不会让你死，微信也是同理。
我更看重打通版的微社区，DZ在PC时代解决了QQ登录的问题，现在打通版解决了微信登录问题，提升了用户体验，极大提升了DZ版的册量和发帖量。小微：在地方做网站，最大的痛点是什么？你有10年做站的经验，最大感受是什么？巫溪网：10年前，我在阳台上捣鼓了半个月，做出了巫溪第一个网站，当时要是没有康盛这些平台，小网站根本不会起来。现在移动互联网更是一块肥地，PC站长要是不赶紧，就会被新的移动互联网秒杀，新站长很容易有机会弯道超车。小地方做站最缺人、技术实力，这些都是康盛的强项和优势，可以帮地方站解决，地方社区会是微社区很好的一个战场。交流、分享、共成长是我十年做站的一个成功要素。这十年中的前几年，我都在默默做站，跟外面交流极少。直到前几年，我才开始和各地的站长交流很多，也慢慢的会分享自己做站的经验，哪怕我有一点点的进步，我都会和站长分享，也欢迎全国中小地方网站与我交流。（完 采访/编辑 sophiayuan ）
游客
