【锦旗故事】锦旗映照血透室：巫溪医患用坚守与温情编织生命纽带
2025 年 6 月 16 日上午，巫溪县人民医院血液净化中心上演感人场景 —— 患者廖某的家属将一面印有 “医德高尚医术精，关爱病患暖人心” 的锦旗赠予医护团队。这面锦旗不仅是对血透室专业医疗能力的高度认可，更凝聚着患者及家属对医护人员长期悉心照料的深切感激。
患者情况：老年患者廖某已在血透室接受透析治疗 4 年，家住蒲莲，每周需往返医院 3 次。
暖心细节：考虑到老人的出行需求，医护人员 “悄悄” 为其安排更早的上机时间，确保她能赶上回家的公交车。这一细节体现了科室 “技术治愈身体，关怀守住人心” 的服务理念，将医疗服务从生理治疗延伸至心灵呵护。
为深化 “优质、安全、共进、热度” 的护理内涵，血透室推行多项举措：
1.落实‘六个一’工程：解决患者急需，推行 “每日问候需求清单”，主动收集并响应患者诉求，改善就医体验。
2.主动关怀：通过一句主动询问、一个关切眼神，与患者建立信任桥梁，让患者感受到被重视。
3.细节服务：
·为行动不便患者协调家属陪伴；
·优化治疗流程，减少患者等待时间；
·提供个性化健康指导，满足不同患者的需求。
4.长期坚守：科主任与护士长强调，团队需以精湛医术保障治疗效果，同时以人文关怀提升就医体验，实现 “医术” 与 “仁心” 的双重守护。
·平凡中的温暖：在医院场景中，一次举手之劳的帮助、一件微不足道的小事，都可能成为患者心中的 “冬日暖阳”。廖某家属的锦旗，既是对医护工作的肯定，也化作团队前行的动力。
·未来承诺：血透室表示，将以更饱满的热情、更专业的技术和更贴心的服务，为患者带来希望，守护家庭幸福。医患之间的深情如灯塔，指引医护人员继续为生命 “保驾护航”。
·行业缩影：血透室的故事是无数医院科室的缩影。医护人员以 “修医德、强本领、讲奉献、优服务” 为准则，在平凡岗位上坚守使命。
·医患关系内核：每一面锦旗的背后，都是医患之间 “以心换心” 的见证。患者的认可，是对医护人员 “守护生命” 使命的最佳回应，也彰显了医疗行业中温情与责任并存的本质。
供 稿： 血透室 秦瑶
编 辑： 罗忠艺
一审一校：李仕君
二审二校：余晓娜
三审： 陈 娟
三校： 岳 忠 全
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来源：巫溪县人民医院
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